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Für ein paar Cent

Für ein paar Cent

Globalisierung Crowdworker sind unsichtbare Datenarbeiter des Internets. In Indien gehören sie zur neuen Mittelklasse, in Deutschland sind sie Selbstständige – und leben oft prekär
Trotzdem lächeln

Trotzdem lächeln

Porträt Magdalena Tychowicz hat gekellnert, geputzt und eine Firma gegründet. Sie wurde geprellt, ging pleite und erkrankte schwer. Jetzt schuftet sie im Callcenter

B | Missachtet – arbeiten im Callcenter

Callcenter 2 Etwa 500.000 Menschen arbeiten in deutschen Callcentern. Der Ruf der Branche ist schlecht und viele Kunden lassen ihren Frust an den Mitarbeitern aus. Zu Recht?

B | Menschen im Callcenter

Callcenter Etwa 500.000 Menschen arbeiten in deutschen Callcentern. Der Ruf der Branche ist schlecht und viele Kunden lassen ihren Frust an den Mitarbeitern aus. Zu Recht?

B | Arbeiter und Strukturen

Das Werks-Blog Wer steht wo in der schönen neuen Arbeitswelt? - Sogenannte "flache Hierarchien" und Reden über "partnerschaftliche Zusammenarbeit" verschleiern die Machtverhältnisse.

B | Weltgeist im Aufwind

pol. correctness Ein Versuch, die political correctness nicht nur als Erfolg ihres eigenen Operierens, sondern als Teil einer insgesamt waltenden Second-Order-Mentalität zu verorten